截至2023年1月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1246万件，1月有效投诉近39万件 。为了更加精准、及时的展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业划分，还会根据近期热点消费事件设置最受关注领域榜单 ，为消费者提供更有价值的消费参考。截至2023年1月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1246万件 ，1月有效投诉近39万件。5、正规企业客服处理投诉后，会通过消费者的原付款渠道进行退费，如对方要求通过QQ、支付宝
、微信、网址链接等其他途径进行退费，请提高警惕，避免提供个人信息或进行缴纳解冻金验证金保证金等转账操作。为了集中资源和力量更好的为大家服务，黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉，也请大家理解和支持
。